Anker soundcore liberty air2を買ったが・・・
在宅ワークでテレカンやTV会議が増えてきたのでワイヤレスのイヤホンが欲しくて買いました。
結果から言えば「初期不良」で交換となりました。残念。
何が起きたか
初期セットアップをして１時間ほど使っていたところ左側のイヤホンが接続不良。
左側のイヤホンを見るとLEDランプが「赤みがかった白」という変な状態。通常は白色で発光し、リセットなどの操作をすると赤色点滅をする仕様のはずなので、こんな色に発色する状態は無いはず。
「まだ慌てる時間じゃない」とばかりに充電ケースにイヤホンを戻し、ケース底のリセットボタンを10秒押してリセット・・・できない！？
右イヤホンはリセットされるのに左イヤホンはピンク色に発光したまま。何ならケースに入れると電源が切れるはずなのに覚醒しっぱなし。
その他にも
開封した時から気になったんですが、右のイヤホンのつなぎ目に「黒い何か」が挟まっているんですよね。
こすっても取れそうにないし。これだけでも交換してもらってもいい感じだと思いました。
今後の対応予定
カスタマーサポートに電話をしたところ「初期不良」ということで交換対応してもらえることに。
3日くらいで新しいのが届くそうです。よかった。
まあ今まで使っていなかったものだから、あと数日延びたところで何も困らないし、良品と交換されるならそれに越したこと無いしね。
ちなみに返送は専用の封筒を送ってくれるので、それに本体とケースと付属品（イヤーピースとケーブル）を入れてポスト投函でOKとのこと。外箱は捨てて良いと。
このあたりの対応はとっても好印象ですな。
交換品が届くのを待ちましょうか。
